【更新日期：2023年4月10日】

【生效日期：2023年4月10日】

【摘要】

尊敬的红优人用户，欢迎您使用红优人服务提供者(或称“我们”)的产品及/或服务。

在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解《红优人隐私政策》(以下简称“本政策”/“本隐私政策”)，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用：

1、在您使用我们的产品及/或服务期间，我们需要收集、使用产品功能运行所必要的个人信息，当您拒绝向我们提供必要信息时，我们无法为您提供相应的功能支持；

2、在必要场景下，我们会向其他主体提供您的个人信息；

3、我们将严格通过符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失；

4、我们非常重视您的个人信息权利，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、更正、补充、删除、撤回同意、注销帐号、投诉举报等相关权利；

5、如果您对本隐私政策或我们处理您的个人信息的相关事宜有任何问题，可以通过红优人个人信息保护负责人邮箱：6569430@qq.com 手机号码：13450491423联系我们。

【正文】

尊敬的红优人用户，欢迎您使用红优人服务提供者(或称“我们”)的产品及/或服务。我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。基于此，我们制定了《红优人隐私政策》，以帮助您充分了解在您使用我们商品和服务的过程中，我们会如何收集、存储、使用、加工、传输、委托处理、对外提供、公开、删除和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过红优人提供的各种联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义及适用范围

二、我们如何收集、使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何存储您的个人信息

六、我们如何保护您的个人信息

七、您的个人信息权利

八、我们如何处理未成年人的个人信息

九、您如何联系我们

十、其他

一、定义及适用范围

(一)定义

红优人：指红优人官方版平台网页、红优人官方版APP、红优人官方微信公众号及红优人官方微信小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项红优人产品及/或服务。

红优人服务提供者：指红优人的互联网信息及软件技术服务提供者，即郴州市红优人科技有限公司，注册地址为湖南省郴州市北湖区骆仙街道骆仙西路47号馨河湾小区商业129.

关联公司：指郴州市红优人科技有限公司直接或者间接控股的公司，参股或形成经营、协作的，具有关联关系的企业。

个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人(即儿童)的个人信息。我们具体收集的个人信息类型以本政策披露的信息为准。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

(二)适用范围

本政策适用于红优人服务提供者以红优人官方版平台网页、红优人官方版APP、红优人官方微信公众号、红优人官方微信小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品及/或服务。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于红优人卖家及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。如您使用第三方提供的产品与/或服务的，您应当仔细阅读第三方提供的个人信息处理规则，并做出适当的选择。我们不参与且不对您与第三方之间因个人信息保护等发生的纠纷承担任何责任。

二、我们如何收集、使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

(一)注册、登录、认证等基础服务

1、当您注册、登录红优人及相关服务时，您根据要求提供的必要个人注册信息，包括通过手机号创建帐号、微信登录、apple登录，完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码)。

2、在您使用身份认证的功能或相关服务时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码等)以完成实名验证。部分信息属于敏感个人信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

(二)帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体的商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，对于部分特殊类型的商品及和服务您还需要提供该商品及/或服务所必需的其他信息；

同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过红优人为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可以通过路径：“红优人app-我的-我买的”查看和管理您的订单信息。

(三)帮助您完成支付

当您使用我们的App进行Apple Pay、支付宝、微信等方式支付时，可能会要求提供包括但不限于您的支付时间、支付金额、支付工具、银行账户及支付账户等信息，未经您允许，App不会以任何形式储存，更不会分享您的任何个人信息。我们不会收集及以任何形式储存来自你所填写的任何信息或销售给广告或其它营运机构。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的第三方金融机构处收集与支付进度相关信息。

(四)帮助向您完成商品及/或服务的交付

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向为红优人平台提供物流信息系统和技术服务的物流公司披露订单相关的配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

(五)客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)，如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(六)为您提供信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的信息发布功能公开发布图文内容，以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在发布时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时对外分享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。

(七)为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或红优人相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律对外提供的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。第三方SDK清单：

第三方公司名称	产品/类型	共享信息名称	使用目的	使用场景	第三方隐私链接
支付宝（中国）网络技术有限公司	Alipay SDK	设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息	用于使用支付宝支付功能	用户进行支付时	https://docs.open.alipay.com/54
深圳市腾讯计算机系统有限公司	微信 SDK	设备信息（广告标识符IDFA、AndroidId、OAID、设备品牌型号、设备操作系统）	微信授权登录、微信分享和微信支付	使用微信进行登录、分享到微信好友/朋友圈时、进行支付时	https://open.tencent.com/
数字天堂(北京)网络技术有限公司	DCloud SDK	IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID	应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码	提供统计分析服务	https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

(八)为您提供的其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用红优人的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能用于您自行上传照片或图片以更换头像、发布信息/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明、识别商品或评估商品及/或服务价格等。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。

2、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发布信息/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务以及商品评估价格；或使用包含您所上传照片、图片的评论信息。

3、基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

4、基于IP地址获取粗略归属地：我们会基于你访问的IP查询归属地城市/省份，用于发布图文信息展示粗略的城市/省份。

您开启以上任一设备权限即代表您授权我们可以收集和使用对应的个人信息来为您提供对应服务。您可以在设备的设置功能中自主管理设备权限。您一旦关闭任一设备权限，我们将无法基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(九)收集和使用个人信息的其他规则

1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务的目的对所收集的个人信息进行使用。我们收集的敏感个人信息已在本政策中通过显著标识进行展示。一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用，将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用，我们已采取适当的技术和组织保护措施，尽力保障您的信息安全。

2、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向红优人提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童(指不满十四周岁的未成年人)个人信息的，您需要在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

3、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

4、若我们通过合法途径从商业伙伴处取得用户个人数据，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经

取得您的同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。

5、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的同意：

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需；

(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集个人信息；

(5)依照本法规定在合理的范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(6)法律、行政法规规定的其他情形。产品及/或服务产品及/或服务

6、请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善红优人的内容和布局，为商业决策提供产品及/或服务或服务支撑，以及改进我们的产品及/或服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用红优人及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现保障产品与服务的安全、高效运转，帮助您获得更轻松的访问体验。

1.在您未拒绝接受cookies的情况下，红优人会在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的红优人平台服务或功能。

2.Cookie的拒绝或清除。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的拒绝或数据清除操作。如您选择拒绝或清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的红优人网络服务或相应功能。

3、通过红优人所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

四、我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息

(一)委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本或提高信息处理准确性，或基于数据存储、物流信息推送、通知发送，我们可能会委托有能力的短信发送服务提供商；软件、系统技术服务提供商；物流供应商、网站/系统服务器托管服务提供商代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经用户授权的用途。委托关系解除后，受托方将不再保存您的个人信息。

我们不会向红优人服务提供者以外的公司、组织和个人提供您的个人信息，但以下情况除外：

1、法定情形下的对外提供：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外提供您的个人信息。

2、在获取单独同意的情况下对外提供：获得您的单独同意后，我们会向其他方提供您的个人信息。

3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下对外提供：您通过红优人平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息提供给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。

4、向关联公司提供：为便于我们基于红优人平台账户向您提供产品和服务，识别会员账户异常，保护红优人关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会向我们的关联公司和/或其指定的服务提供商提供。

我们只会对外提供必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们对外提供您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的单独同意。

5、向授权合作伙伴提供：为了多渠道展示您的商品信息，增加商品曝光，加速商品售出，我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。我们仅会在本政策声明的范围内的合法、正当、必要、特定、明确的目的对外提供您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取您的单独同意的情况下转让：获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在红优人服务提供者发生合并、收购或破产清算等类似交易情形，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意，除非具备其他合法事由。

(四)公开披露

在如下情况下，红优人将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

1.在获取单独同意的情况下披露：获得您的单独同意后，我们会与其他方披露您的个人信息。

2、其它红优人根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

(五)对外提供、转让、公开披露个人信息时征得同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中，对外提供、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的同意：

1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内收集的您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

(六)第三方SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入关联公司或第三方授权合作伙伴的SDK或其他类似应用程序。我们会对关联公司或授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们会及时向您说明涉及收集使用用户信息的第三方SDK的最新情况。

五、我们如何存储您的个人信息

(一)存储地点

红优人收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内的服务器上。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的单独同意；

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

(二)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您同意更长的存储期限；

4、存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出存储期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

六、我们如何保护您的个人信息

1、红优人帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。红优人将通过数据保护技术措施、数据保护管理组织措施、个人信息安全事件的响应预案等符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

2、在使用红优人网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，特别是红优人用户名及密码发生泄露，请您立即联络红优人客服，以便红优人采取相应措施。

3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关或无必要的个人信息。

4、如发生危及个人信息安全的事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时通过邮件、信函、电话、推送通知等一种或多种方式告知您事件的相关情况，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取及时、合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、您的个人信息权利

您对您的个人信息享有知情权与决定权。在您使用我们的产品与/或服务期间，您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们，以查询、复制、转移、拒绝或限制处理、更正、补充、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账户的权利，我们会及时处理您的请求。

(一)个人信息的查询、更正、补充

您可以在线查询、更正、补充您的头像、用户名、简介、性别、生日、地区，以及您的手机号、第三方帐号、设置、密码等。

除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供在线查询、更正、补充的服务。如需行使个人信息查询、更正、补充权的，您可联系我们，我们会在法律规定的期限内响应您的请求。请您理解，根据法律法规规定或出于安全风控等原因，您可能无法修改账号注册时提供的部分初始信息。

(二)个人信息的复制、转移

您有权复制您的个人信息。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策载明的联系方式与我们联系。在符合相关法律规定的前提下且进行身份核验后，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

如您需要将您的部分或全部个人信息转移至您指定的个人信息处理者处时，您可通过本政策载明的联系方式与我们联系，对于合理的转移请求，且具备法律规定的个人信息转移前提条件，在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(三)个人信息的删除

在下列情形中，您可行使个人信息删除权：

(1)本政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

(2)基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；

(3)个人信息存储期限已届满；

(4)我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、存储您的个人信息；

(5)我们违反法律、行政法规或与您的约定向第三方提供您的个人信息，我们将立即停止信息传输行为，并通知第三方及时删除；

(6)我们违反法律、行政法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；

(7)您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户的；

(8)我们停止提供产品或者服务；

(9)法律法规规定的其他情形。

我们会在收到您的删除请求并核实您的身份后，尽快处理回复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变或撤回授权同意

您可以通过我们的产品页面提供的功能或本政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。如您想改变或撤回系统权限授权范围，您可以在设备本身操作系统中关闭精确地理位置信息、通讯录、摄像头、相册权限、日历权限，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)注销帐号

如果您需要注销您的红优人帐号，请在“我的-设置-帐号注销”提交注销申请。我们将在您提交注销申请后7个工作日内为您执行注销。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

(六)规则解释说明权

如您对我们处理你的个人信息存在疑问或建议的，您可以通过本政策载明的方式联系我们，我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。

(七)限制或拒绝处理权

您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。如您想要行使该权利，您可以通过本政策载明的方式联系我们，我们会在收到您的请求后尽快处理回复。例如，您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。

(八)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式，供您拒绝我们仅依据的自动化决策机制做出决定。

(九)其他个人信息权利

在符合相关法律规定的情况下，您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利；但您另有安排的除外。

(十)响应您的上述请求

为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证您的身份(如要求您提供书面请求或其他方式)，然后再处理您的请求。

对于您向我们提出的上述请求，我们将在15日或法律规定的期限内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

1、红优人主要为二手奢侈品交易平台，我们的服务主要面向成年人(原则上18周岁以上为成年人，16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人)，我们不会主动收集未成年人的个人信息。若您是未成年人，在使用红优人及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

2、我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、对外提供或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

3、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

九、您如何联系我们

1、如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题，可以通过红优人个人信息保护专职邮箱联系我们，我们将在在收到您的请求并核实您的身份后15日或法律规定的权限内受理并处理。个人信息保护负责人邮箱：6569430@qq.com 手机号码：13450491423

2、如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理损害了您的合法权益。您可通过网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉和举报，您还可以通过向北京互联网法院提起诉讼来寻求解决方案。

十、其他

(一)不可分割性。本隐私政策属于红优人服务使用协议不可分割的一部分。

(二)隐私政策的修订和通知。为了给您提供更好的服务，红优人相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过弹窗提示向您说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个

人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起

的所有者变更等；

3、个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

(三)停止运营向您告知。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。